Garanzia AURAELLA
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Continua lo shoppingFAQs
1. Cos'è il file digitale?
Il formato digitale è il ritratto personalizzato fatto da noi che inviamo alla tua email in formato PNG.
Quindi è un file che potrai stampare in autonomia.
Puoi acquistare le stampe (cover,borracce,tazza ecc) utilizzando la tua grafica già personalizzata oppure ricreando una nuova.
2. Come vengono fatte le Grafiche?
Utilizziamo software avanzati di grafica digitale per creare ogni immagine.
Successivamente, il nostro team di artisti si occupa di rifinirla e ritoccarla con cura, per garantire un risultato unico, dettagliato e perfetto in ogni minimo particolare.
3. Che tipo di foto devo caricare?
Inviaci una foto chiara e nitida in cui si vedano bene i volti.
4. Come funziona la creazione dell'immagine?
È semplice: carichi la tua foto (o quella della persona che vuoi trasformare), scegli lo stile che preferisci (ad esempio Dragon Ball, One Piece, The Simpsons ecc.) e il nostro team la realizza in versione illustrata digitale.
5. In quanto tempo riceverò la mia grafica o il mio prodotto?
Grafica digitale: consegna via email in 2–4 giorni lavorativi.
Prodotti fisici (cover, tazze, poster, ecc.): riceverai prima la grafica digitale in 2–4 giorni e poi il prodotto fisico entro altri 3–6 giorni. Tempo totale: 5–10 giorni lavorativi.
6. Posso chiedere modifiche alla grafica?
Sì. Offriamo due revisioni gratuite.
7. Cosa succede se non sono soddisfatto/a del risultato?
Il nostro obiettivo è la tua soddisfazione. Se la grafica non rispecchia le aspettative, puoi chiedere revisioni. In casi particolari valutiamo anche un rimborso completo o un credito per un nuovo ordine.
8. Quante persone posso inserire in una grafica?
Puoi inserire da 1 fino a più persone nella stessa illustrazione. Al momento dell’ordine basta selezionare l’opzione con il numero di personaggi desiderati.
9. Posso stampare la grafica su un prodotto anche in un secondo momento?
Assolutamente sì. Una volta ricevuto il file digitale, potrai ordinarne la stampa su cover, tazze, poster o altri prodotti quando vorrai, anche in futuro.